1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

Đối với các khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến tùy theo điều kiện vận chuyển thực tế.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến:

  • Nội thành: từ 1 – 3 ngày làm việc.
  • Các tỉnh thành khác: từ 3 – 7 ngày làm việc.
  • Khu vực vùng sâu, vùng xa: từ 5 – 10 ngày làm việc.

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công.

Lưu ý:

  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
  • Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng nếu có sự chậm trễ đáng kể.

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên:

  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Trọng lượng và kích thước sản phẩm.
  • Chính sách của đơn vị vận chuyển.

Khách hàng sẽ được thông báo mức phí cụ thể trước khi hoàn tất đơn hàng.

Chương trình miễn phí vận chuyển

Chúng tôi có thể áp dụng chương trình miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng đáp ứng điều kiện khuyến mãi tại từng thời điểm.

4. Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Kiểm tra tình trạng bao bì và sản phẩm khi nhận hàng.
  • Đối chiếu sản phẩm với đơn đặt hàng.

Nếu phát hiện:

  • Sản phẩm bị hư hỏng.
  • Thiếu hàng.
  • Sai sản phẩm hoặc sai số lượng.

Khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng để được hỗ trợ giải quyết.

5. Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển

Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm:

  • Giao hàng đúng địa chỉ và thông tin khách hàng cung cấp.
  • Bảo quản hàng hóa trong quá trình vận chuyển.
  • Thông báo cho khách hàng trước khi giao hàng theo quy trình của đơn vị vận chuyển.

6. Trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể bị hủy hoặc giao lại nếu:

  • Khách hàng cung cấp sai thông tin nhận hàng.
  • Không liên hệ được với người nhận.
  • Người nhận từ chối nhận hàng không có lý do chính đáng.

Trong trường hợp phát sinh chi phí giao lại, khách hàng có thể phải thanh toán thêm phí vận chuyển.

7. Chậm trễ giao hàng

Nếu thời gian giao hàng vượt quá thời gian dự kiến, khách hàng có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được kiểm tra và hỗ trợ.

Chúng tôi sẽ nỗ lực phối hợp với đơn vị vận chuyển để xử lý nhanh nhất có thể.

8. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến việc vận chuyển và giao hàng, vui lòng liên hệ:

  • Tên cửa hàng: [Tên cửa hàng thể thao]
  • Hotline: [Số điện thoại]
  • Email: [Email hỗ trợ]
  • Địa chỉ: [Địa chỉ cửa hàng]